Договор-оферта оказания информационно-консультационных услуг
1. Общие положения
1.1 Индивидуальный предприниматель Заводова Анна Геннадьевна ОГРН 325690000050026, именуемая в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту - «Договор-оферта») и предлагает любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент» заключить договор на указанных ниже условиях.
1.2 Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту - «Договор»).
1.3 Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре оферте.
1.4 Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 3 Договора-оферты, Клиент гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.5 Клиент понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 3 Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.6 Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: https://qubiq69.ru/ (далее по тексту – «Сайт»), а также доступен по фактическому адресу Исполнителя.
1.7 Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.8 Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.9 Договор–оферта не требует cкрепления печатями и/или подписания Клиентом и Исполнителем (далее по тексту – «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10 Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
2. Предмет договора
2.1 Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги в виде проведения занятия или занятий по выбранной Клиентом программе (семинару, теме, курсу, мастер-классу) в соответствии с видами и перечнем программ (семинаров, тем, курсов, мастер-классов), опубликованными на сайте Исполнителя по адресу: https://qubiq69.ru/ (далее по тексту - «Услуги»), а Клиент обязуется оплатить Услуги.
2.2 Виды и наименование Услуг, перечень программ (семинаров, тем, курсов, мастер-классов), форма реализации Услуг, срок оказания Услуг и иные необходимые характеристики Услуг, а также их стоимость публикуются в открытом доступе на сайте Исполнителя по адресу https://qubiq69.ru/ и являются неотъемлемыми частями Договора-оферты.
2.3 Клиент обязуется выбрать необходимые занятия или курс занятий в соответствии с предлагаемым Исполнителем перечнем Услуг и ценовыми регламентами Исполнителя, указанными на Сайте.
2.4 Клиент подтверждает, что результатом оказания Услуг в рамках настоящего Договора-оферты будут являться действия Исполнителя по проведению занятий, в том числе в виде тематических семинаров, курсов, мастер-классов, в очной форме.
2.5 Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Клиента: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя.
2.6 Услуги оказываются по фактическому адресу Исполнителя.
3. Срок акцепта, срок действия договора
3.1 Клиент совершает акцепт Договора-оферты путем предоплаты Услуг исполнителя, в отношении которых заключается Договор-оферта, в течение срока совершения акцепта с учетом условий раздела 9 настоящего Договора-оферты.
3.2 Срок для совершения акцепта Клиентом (оплаты услуг) составляет 1 (один) рабочий день с момента получения счета на оплату Договора-оферты Заказчиком.
3.3 Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4. Сроки оказания услуг
4.1 Сроки оказания, конкретные время, количество часов и даты оказания Услуг указываются на Сайте в разделе(ах), соответствующем(их) выбранным(и) Заказчиком занятий или курсов занятий Исполнителя.
4.2 Сроки оказания услуг могут быть изменены по взаимному согласию Сторон.
5. Права и обязанности сторон
5.1 Клиент обязуется:
5.1.1 Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой;
5.1.2 Бережно относиться к имуществу Исполнителя;
5.1.3 Соблюдать требования локальных нормативных актов Исполнителя, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим обучающимся, не посягать на их честь и достоинство;
5.1.4 Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю;
5.1.5 Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством России;
5.1.6 Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
5.1.7 Предоставить посредством заполнения заявки на Сайте либо оформления заказа через работника Исполнителя свои персональные данные, в том числе, фамилию, имя, год, месяц, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты, и полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем (в том числе, сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение, бессрочное хранение), вышеуказанных данных в электронном виде и/или на бумажных носителях для целей сбора статистических данных, рассылки приглашений на мероприятия и иной информации, в том числе посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Клиента. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Клиент также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания, касающихся услуг Исполнителя.
5.2 Исполнитель обязуется:
5.2.1 Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с выбранным Клиентом занятием или курсом занятий, и Договором-офертой;
5.2.2 Соблюдать график (даты и время) оказания Услуг, опубликованный на Сайте в разделе соответствующего занятия или курсов занятий. Исполнитель вправе изменить дату и/или время занятий в указанном графике, уведомив об этом Заказчика по электронной почте или по телефону не менее чем за 1 рабочий день до изменяемой даты и/или времени оказания услуг;
5.2.3 Обеспечить для проведения занятий помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям;
5.2.4 Обеспечивать Клиента необходимым оборудованием;
5.2.5 Использовать все личные данные о Клиенте, указанные в п. 5.1.7 Договора-оферты только для оказания Услуг, не передавать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Клиенте;
5.2.6 Проявлять уважение к личности Клиента, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Клиента на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений;
5.2.7 Давать устные консультации Клиенту по дополнительным вопросам Клиента. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно;
5.2.8 По запросу Клиента предоставлять информацию о времени занятий, их продолжительности, необходимых дополнительных материалах и специалистах, оказывающих Услуги;
5.2.9 Возмещать ущерб, причиненный имуществу Клиента, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3 Клиент вправе:
5.3.1 Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг;
5.3.2 Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
5.3.3 Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг;
5.3.4 Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг, по своему выбору: а) назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг; б) принять участие в ином равнозначном по стоимости занятии или курсе занятий Исполнителя в течение 3 (трех) месяцев с момента наступления событий 1 абзаца настоящего пункта; в) потребовать уменьшения стоимости оказанных Услуг, или в) расторгнуть Договор-оферту и потребовать возврата оплаченной стоимости услуг по Договору-оферте за вычетом фактически понесенных Исполнителем дополнительных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору-оферте.
5.3.5 Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.4 Исполнитель вправе:
5.4.1 Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, а также конкретных условий Договора-оферты;
5.4.2 Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.4.3 Привлекать соисполнителей по своему выбору.
5.4.4 Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.4.5 Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Клиенту в соответствии с законодательством России.
5.4.6 Получать от Клиента любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
6. Перенос занятий и пропуск занятий
6.1 В случае, если Исполнитель не может провести занятие, он обязан предупредить Клиента не менее чем за 1 рабочий день до даты и времени занятия путем сообщения по телефону (в том числе посредством SMS-сообщения на номер мобильного телефона) или адресу электронной почты, указанными Клиентом, и перенести занятие на согласованное с Клиентом время.
6.2 Если в установленное время Клиент не приходит на занятие и не перенес до этого занятие, Исполнитель обязан ожидать Клиента в течение 15 минут. В случае не появления Клиента в установленное в данном пункте время, занятие считается пропущенным по вине Клиента и не переносится на другое время.
7. Порядок сдачи-приема услуг
7.1 Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех рабочих дней с момента окончания занятия или последнего занятия курса, включенных в Услуги, Клиентом не предъявлена рекламация с описанием недостатков оказанной Услуги.
8. Стоимость услуг
8.1 Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости выбранных Клиентом занятий или курсов занятий в соответствии с их стоимостью, указанной на Сайте Исполнителя.
8.2 Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы, условия которых Исполнитель публикует на Сайте либо в группах в социальных сетях.
9. Порядок расчетов
9.1 Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты до начала занятий или курса занятий, если иное не указано на Сайте в описании занятия или курсу занятий.
9.2 Способы оплаты по Договору:
• дистанционно банковской картой путем оплаты счета, выставленного Исполнителем, через системы принятия платежей;
• банковской картой по месту оказания услуг;
• наличными денежными средствами по месту оказания услуг;
• перечисление Клиентом денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя.
При этом обязанности Клиента в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
9.3 Возврат денежных средств:
9.3.1 Возврат наличных денежных средств осуществляется по адресу: г. Тверь, улица Хромова 25к2 на основании заявления на возврат.
9.3.2 Для возврата денежных средств на банковскую карту Клиенту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Исполнителем на электронный адрес Клиента. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты предоставления Клиентом соответствующего оригинала Заявления на возврат. Оригинал Заявления на возврат должен быть передан Исполнителю лично, либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу: г. Тверь, улица Хромова 25к2
9.3.3 Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Клиент должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Оригинал данного заявления должен быть передан Исполнителю лично, либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу: г. Тверь, улица Хромова 25к2. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Исполнитель производит возврат в срок до 5 (пяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении.
10. Ответственность сторон
10.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством России.
10.2 Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
10.3 Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
11. Основания и порядок расторжения договора
11.1 Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе любой из Сторон в случае нарушения одной из Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны. 11.2 По факту нарушения инициативная Сторона в письменном виде подает подробный отчет с перечнем оснований для расторжения Договора.
11.3 Договор считается расторгнутым с момента получения Стороной, которая нарушила условия Договора, соответствующего письменного уведомления от другой Стороны.
12. Разрешение споров из договора
12.1 Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
12.2 Претензионные письма направляются "Сторонами" нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению "Сторон".
12.3 Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 11.2 Договора не допускается.
12.4 Срок рассмотрения претензионного письма составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
12.5 Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством.
13. Форс-мажор
13.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
13.2 Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
13.3 Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
14. Прочие условия
14.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
15. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Заводова Анна Геннадьевна
ИНН: 691002690637,
ОГРН: 325690000050026
Юридический адрес: г. Тверь, Улица Бобкова, д. 36, c. 1, квартира/офис 101
Фактический адрес: г. Тверь, улица Хромова 25к2
Тел.: 8-800-222-58-69
E-mail: info@qubiq69.ru
Банковские реквизиты: АО "АЛЬФА-БАНК",
БИК 044525593,
Корр. счет банка: 30101810200000000593,
Расчетный счет: 40802810502220014499
Адрес размещения в сети Интернет: https://qubiq69.ru/
1.1 Индивидуальный предприниматель Заводова Анна Геннадьевна ОГРН 325690000050026, именуемая в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту - «Договор-оферта») и предлагает любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент» заключить договор на указанных ниже условиях.
1.2 Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту - «Договор»).
1.3 Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре оферте.
1.4 Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 3 Договора-оферты, Клиент гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.5 Клиент понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 3 Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.6 Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: https://qubiq69.ru/ (далее по тексту – «Сайт»), а также доступен по фактическому адресу Исполнителя.
1.7 Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.8 Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.9 Договор–оферта не требует cкрепления печатями и/или подписания Клиентом и Исполнителем (далее по тексту – «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10 Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
2. Предмет договора
2.1 Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги в виде проведения занятия или занятий по выбранной Клиентом программе (семинару, теме, курсу, мастер-классу) в соответствии с видами и перечнем программ (семинаров, тем, курсов, мастер-классов), опубликованными на сайте Исполнителя по адресу: https://qubiq69.ru/ (далее по тексту - «Услуги»), а Клиент обязуется оплатить Услуги.
2.2 Виды и наименование Услуг, перечень программ (семинаров, тем, курсов, мастер-классов), форма реализации Услуг, срок оказания Услуг и иные необходимые характеристики Услуг, а также их стоимость публикуются в открытом доступе на сайте Исполнителя по адресу https://qubiq69.ru/ и являются неотъемлемыми частями Договора-оферты.
2.3 Клиент обязуется выбрать необходимые занятия или курс занятий в соответствии с предлагаемым Исполнителем перечнем Услуг и ценовыми регламентами Исполнителя, указанными на Сайте.
2.4 Клиент подтверждает, что результатом оказания Услуг в рамках настоящего Договора-оферты будут являться действия Исполнителя по проведению занятий, в том числе в виде тематических семинаров, курсов, мастер-классов, в очной форме.
2.5 Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Клиента: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя.
2.6 Услуги оказываются по фактическому адресу Исполнителя.
3. Срок акцепта, срок действия договора
3.1 Клиент совершает акцепт Договора-оферты путем предоплаты Услуг исполнителя, в отношении которых заключается Договор-оферта, в течение срока совершения акцепта с учетом условий раздела 9 настоящего Договора-оферты.
3.2 Срок для совершения акцепта Клиентом (оплаты услуг) составляет 1 (один) рабочий день с момента получения счета на оплату Договора-оферты Заказчиком.
3.3 Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4. Сроки оказания услуг
4.1 Сроки оказания, конкретные время, количество часов и даты оказания Услуг указываются на Сайте в разделе(ах), соответствующем(их) выбранным(и) Заказчиком занятий или курсов занятий Исполнителя.
4.2 Сроки оказания услуг могут быть изменены по взаимному согласию Сторон.
5. Права и обязанности сторон
5.1 Клиент обязуется:
5.1.1 Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой;
5.1.2 Бережно относиться к имуществу Исполнителя;
5.1.3 Соблюдать требования локальных нормативных актов Исполнителя, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим обучающимся, не посягать на их честь и достоинство;
5.1.4 Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю;
5.1.5 Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством России;
5.1.6 Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
5.1.7 Предоставить посредством заполнения заявки на Сайте либо оформления заказа через работника Исполнителя свои персональные данные, в том числе, фамилию, имя, год, месяц, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты, и полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем (в том числе, сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение, бессрочное хранение), вышеуказанных данных в электронном виде и/или на бумажных носителях для целей сбора статистических данных, рассылки приглашений на мероприятия и иной информации, в том числе посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Клиента. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Клиент также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания, касающихся услуг Исполнителя.
5.2 Исполнитель обязуется:
5.2.1 Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с выбранным Клиентом занятием или курсом занятий, и Договором-офертой;
5.2.2 Соблюдать график (даты и время) оказания Услуг, опубликованный на Сайте в разделе соответствующего занятия или курсов занятий. Исполнитель вправе изменить дату и/или время занятий в указанном графике, уведомив об этом Заказчика по электронной почте или по телефону не менее чем за 1 рабочий день до изменяемой даты и/или времени оказания услуг;
5.2.3 Обеспечить для проведения занятий помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям;
5.2.4 Обеспечивать Клиента необходимым оборудованием;
5.2.5 Использовать все личные данные о Клиенте, указанные в п. 5.1.7 Договора-оферты только для оказания Услуг, не передавать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Клиенте;
5.2.6 Проявлять уважение к личности Клиента, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Клиента на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений;
5.2.7 Давать устные консультации Клиенту по дополнительным вопросам Клиента. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно;
5.2.8 По запросу Клиента предоставлять информацию о времени занятий, их продолжительности, необходимых дополнительных материалах и специалистах, оказывающих Услуги;
5.2.9 Возмещать ущерб, причиненный имуществу Клиента, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3 Клиент вправе:
5.3.1 Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг;
5.3.2 Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
5.3.3 Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг;
5.3.4 Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг, по своему выбору: а) назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг; б) принять участие в ином равнозначном по стоимости занятии или курсе занятий Исполнителя в течение 3 (трех) месяцев с момента наступления событий 1 абзаца настоящего пункта; в) потребовать уменьшения стоимости оказанных Услуг, или в) расторгнуть Договор-оферту и потребовать возврата оплаченной стоимости услуг по Договору-оферте за вычетом фактически понесенных Исполнителем дополнительных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору-оферте.
5.3.5 Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.4 Исполнитель вправе:
5.4.1 Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, а также конкретных условий Договора-оферты;
5.4.2 Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.4.3 Привлекать соисполнителей по своему выбору.
5.4.4 Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.4.5 Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Клиенту в соответствии с законодательством России.
5.4.6 Получать от Клиента любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
6. Перенос занятий и пропуск занятий
6.1 В случае, если Исполнитель не может провести занятие, он обязан предупредить Клиента не менее чем за 1 рабочий день до даты и времени занятия путем сообщения по телефону (в том числе посредством SMS-сообщения на номер мобильного телефона) или адресу электронной почты, указанными Клиентом, и перенести занятие на согласованное с Клиентом время.
6.2 Если в установленное время Клиент не приходит на занятие и не перенес до этого занятие, Исполнитель обязан ожидать Клиента в течение 15 минут. В случае не появления Клиента в установленное в данном пункте время, занятие считается пропущенным по вине Клиента и не переносится на другое время.
7. Порядок сдачи-приема услуг
7.1 Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех рабочих дней с момента окончания занятия или последнего занятия курса, включенных в Услуги, Клиентом не предъявлена рекламация с описанием недостатков оказанной Услуги.
8. Стоимость услуг
8.1 Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости выбранных Клиентом занятий или курсов занятий в соответствии с их стоимостью, указанной на Сайте Исполнителя.
8.2 Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы, условия которых Исполнитель публикует на Сайте либо в группах в социальных сетях.
9. Порядок расчетов
9.1 Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты до начала занятий или курса занятий, если иное не указано на Сайте в описании занятия или курсу занятий.
9.2 Способы оплаты по Договору:
• дистанционно банковской картой путем оплаты счета, выставленного Исполнителем, через системы принятия платежей;
• банковской картой по месту оказания услуг;
• наличными денежными средствами по месту оказания услуг;
• перечисление Клиентом денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя.
При этом обязанности Клиента в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
9.3 Возврат денежных средств:
9.3.1 Возврат наличных денежных средств осуществляется по адресу: г. Тверь, улица Хромова 25к2 на основании заявления на возврат.
9.3.2 Для возврата денежных средств на банковскую карту Клиенту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Исполнителем на электронный адрес Клиента. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты предоставления Клиентом соответствующего оригинала Заявления на возврат. Оригинал Заявления на возврат должен быть передан Исполнителю лично, либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу: г. Тверь, улица Хромова 25к2
9.3.3 Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Клиент должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Оригинал данного заявления должен быть передан Исполнителю лично, либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу: г. Тверь, улица Хромова 25к2. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Исполнитель производит возврат в срок до 5 (пяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении.
10. Ответственность сторон
10.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством России.
10.2 Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
10.3 Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
11. Основания и порядок расторжения договора
11.1 Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе любой из Сторон в случае нарушения одной из Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны. 11.2 По факту нарушения инициативная Сторона в письменном виде подает подробный отчет с перечнем оснований для расторжения Договора.
11.3 Договор считается расторгнутым с момента получения Стороной, которая нарушила условия Договора, соответствующего письменного уведомления от другой Стороны.
12. Разрешение споров из договора
12.1 Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
12.2 Претензионные письма направляются "Сторонами" нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению "Сторон".
12.3 Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 11.2 Договора не допускается.
12.4 Срок рассмотрения претензионного письма составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
12.5 Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством.
13. Форс-мажор
13.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
13.2 Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
13.3 Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
14. Прочие условия
14.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
15. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Заводова Анна Геннадьевна
ИНН: 691002690637,
ОГРН: 325690000050026
Юридический адрес: г. Тверь, Улица Бобкова, д. 36, c. 1, квартира/офис 101
Фактический адрес: г. Тверь, улица Хромова 25к2
Тел.: 8-800-222-58-69
E-mail: info@qubiq69.ru
Банковские реквизиты: АО "АЛЬФА-БАНК",
БИК 044525593,
Корр. счет банка: 30101810200000000593,
Расчетный счет: 40802810502220014499
Адрес размещения в сети Интернет: https://qubiq69.ru/
